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Enquête de satisfaction – Collectif TRESS
Bonjour, Merci d’avoir fait appel au collectif TRESS pour votre prestation traiteur. Nous cherchons à mieux comprendre pourquoi vous nous avez choisis, comment vous avez vécu l’expérience, et comment nous pourrions renforcer nos engagements écoresponsables. Ce questionnaire dure moins de 5 minutes et vos réponses resteront confidentielles. Merci de votre aide 🙏
Nom de l'événement
Date de l'événement
Votre nom
*
Votre adresse mail
Votre expérience globale
Globalement, êtes-vous satisfait·e de votre expérience avec TRESS ?
*
Très satisfait·e
Satisfait·e
Mitigé·e
Insatisfait·e
Sur quels aspects principaux avez-vous apprécié notre prestation ?
(plusieurs réponses possibles)
Qualité gustative
Présentation des plats
Service sur place
Communication et échanges
Organisation / logistique
Valeurs écoresponsables
Rapport qualité / prix
Autre
Clarté et présentation du devis
(échelle de 1 à 5 – de “Pas du tout satisfait” à “Très satisfait”)
1
2
3
4
5
Qualité du canva de présentation
(échelle de 1 à 5 – de “Pas du tout satisfait” à “Très satisfait”)
1
2
3
4
5
Réactivité et communication de l’équipe
(échelle de 1 à 5 – de “Pas du tout satisfait” à “Très satisfait”)
1
2
3
4
5
Ponctualité et organisation logistique
(échelle de 1 à 5 – de “Pas du tout satisfait” à “Très satisfait”)
1
2
3
4
5
Rapport qualité / prix
(échelle de 1 à 5 – de “Pas du tout satisfait” à “Très satisfait”)
1
2
3
4
5
Partie 2 – Votre perception des engagements écoresponsables
Quelles dimensions d’écoresponsabilité sont les plus importantes pour vous lorsque vous choisissez un traiteur ?
Approvisionnements locaux
Produits issus de l’agriculture biologique
Politique anti-gaspillage
Gestion des déchets / zéro déchet / vaisselle durable
Autre
Pour aller plus loin dans la lutte contre le gaspillage alimentaire, seriez-vous prêt·e à participer à hauteur d’environ 30 € HT par service pour permettre à une association locale de récupérer les repas non consommés et de les redistribuer à des publics précaires ? (Cette participation est éligible à une déduction fiscale.)
Oui, volontiers
Oui, éventuellement selon les modalités
Non
Je ne sais pas
Selon vous, quels sont les points sur lesquels TRESS devrait progresser en priorité ?
Partie 3 – Le collectif TRESS dans votre décision
Le fait que TRESS soit un collectif de traiteurs a-t-il influencé votre choix ?
Oui, de manière décisive
Oui, mais secondairement
Non, pas particulièrement
Je ne savais pas que TRESS était un collectif
Si oui, qu’est-ce qui vous a plu dans cette approche collective ?
Partie 4 – Amélioration continue
Y a-t-il un moment de la prestation (avant, pendant ou après) que nous pourrions améliorer ?
Recommanderiez-vous TRESS à d’autres ?
Oui, sans hésiter
Oui, probablement
Peut-être
Non
Souhaitez-vous être tenu·e informé·e des prochaines évolutions du collectif (nouveaux engagements, événements, etc.) ?
oui
non
Pour nous aider n'hésitez pas à mettre un avis sur google
Le lien ici :
https://g.page/r/CZCTPDt2U-JZEAE/review
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